市人大代表、市七中教师刘晓泓家住城南，但在城北上班，所以她几乎每天都要打的。她发现，长沙的士不文明现象很多，留给她的印象非常“深刻”，下面是她的叙述：

    我印象最深的就是许多的士都不进巷子，说是不好走，但许多市民都是住在巷子里的，特别是下雨天或带小孩的时候，的士不进巷给乘客带来很多不便。还有就是的士司机在候客时抽烟嚼槟榔什么的，导致车内气味很难闻，卫生状况也不好。部分的士司机则自作主张，不按乘客要求的路线行车或在表上做手脚。记得的士调价后不久，我打的去一地方，原本只要11.5元车费的，但一看表居然要18.9元，很明显司机玩了“猫腻”。

    边开车边聊天是的士司机的“通病”，不仅吵闹还粗话、痞话连连，给乘客特别是外地来长的乘客很不好的印象。所以，长沙应该要求的士司机用普通话服务，并且要轻言细语。

    长沙的士是长沙的窗口之一，所有的士司机都要注意好车容车貌和服务态度，公共事业管理部门和出租车公司也要多加强监督管理，健全制度管理，定期检查落实到位。同时，社会也要了解的士司机的辛苦，媒体要多报道的士司机里的优秀典型，一起为构建和谐长沙努力。

汤伟武 周小华整理