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雅雀湖菜市场真邋遢
防洪通道通行难
井盖缺失多日无人问
路边有个“老虎口”
取缔这家“毒工厂”
公用电话受损严重
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新民路污水横流
 
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我微笑,你快乐——记驾驶员李大庆
http://www.csonline.com.cn 2006年04月07日10时55分 星辰在线
 

 

不论对顾客还是对生活,李大庆总是乐呵呵的。陈飞  摄

 

  蓝灯的士湘AT3312驾驶员李大庆今年“奔四”了,但看起来只有二十多岁的样子,在长沙晚报今年3·15倡导的长沙市消费行业服务之星评选即“美在长沙,十张笑脸”评比活动中,他以最动人的笑脸成为长沙出租车行业惟一获奖者。


  李大庆2000年3月进入蓝灯的士公司三车队,开的士五六年了,从没被乘客投诉过。2005年,他被评为长沙“十佳文明的士司机”。今年,他开的车被市客管处挂上“优质服务三星级”,这种“三星级”的车长沙可只有10台。


  李大庆有一张热情的笑脸。有一次,他在黄花机场接到两位风尘仆仆、从台湾回乡探亲的客人。一路上,李大庆给两位台胞介绍长沙的风土人情、景区景点,诚挚的话语、热情的笑容,让他们如沐春风。两位台胞盛情邀请他做在长沙的向导。在当司机兼向导的几天里,李大庆周到、贴心的服务让两位台胞非常满意,他们拿出一笔丰厚的报酬来感谢他,但李大庆只收下这几天的租车费。他真诚地对两位台胞说:“我能给你们带来快乐,我就很满足了!希望你们常回家看看。”


  李大庆有一张温暖的笑脸。去年的一天,李大庆在华天大酒店前接到一位客人。当客人到曙光中路付完车费离去后,李大庆听到从车后座上传来一阵手机铃声。他连忙将车靠边停下,四下寻找,终于在座套下面发现了客人遗忘的手机。他顾不上营运,将车又开回客人下车的地方等候。当乘客刘某终于发现手机掉了返回时,他对李大庆感激地说:“手机丢了事小,但手机里面的电话号码太重要了。”事后,这位乘客刘某在写给车队的感谢信中说:我是一个外地人,李大庆那张温暖的笑脸让我在长沙找到了回家的感觉!几年来,李大庆共交还乘客遗忘在车上的钱物价值10万元以上。


  李大庆有一张真诚的笑脸。他热心公益事业,积极参加公司组织的各项活动。在历年的“爱心送考”活动中,他都是最认真的一个。每到高考的日子里,他很早就直奔早已联系好的考生家里等候,尽管每天要损失几百元的收入。但当看到考生脸上的笑容时,李大庆感到由衷的高兴。李大庆人帅但很腼腆,记者问他这些年共做了多少好人好事时,他淡淡一笑:“记不得了,可能有上百件了吧。”

 

编后


    尽管目前省会出租车行业存在着如本报所披露的种种不足,但这个行业中其实不乏优秀的服务明星,今天刊发的普通的哥李大庆的事迹,就是代表,普通而朴实的他凭着微笑和良好的服务赢得了客人的信任。同时,他的笑脸与有些的哥的不良行为形成了强烈对比。他应该成为众多的哥学习的榜样:李大庆能做到,我为什么做不到?

 
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