记者调查——

    “中山路是繁华地段，我又住在20楼，担心玻璃掉下伤人。”王女士担心地说，房子外墙的玻璃自行开裂和螺丝掉了，是质量有 问题。他们要求物业公司尽快进行处理，并联系了该楼的安装单位——振升铝材。当时振升铝材承诺国庆节以后来处理，但是国庆节过后一直没有处理。他只好再次催物业公司，物业公司后来告诉她：“已经来人量尺寸了”。

    10月28日上午，她再次到物业公司，问玻璃修理好没有？物业公司工作人员当面给振升铝材的工作人员打电话，但振升铝材方说：“他们不 会来处理”。“现在一个多月了，该公共隐患还是没有消除。”王女士称，开发商与振升铝材之间有什么矛盾，他们不清楚。昨日，她又到物 业公司交物业管理费，再次询问玻璃何时能修理好，可依然没有得到一个满意的答复。

    记者随后联系了万家物业公司，公司一名工作人员告诉记者，该事情的处理应该直接找安装单位。接到王女士的投诉，他们立即 联系了振升铝材公司，并多次催促安装公司进行维修，公司方承诺会尽快修复开裂的玻璃。